Questionnaire et estimation pré-déménagement

La première étape dans l’évaluation d’un déménagement et dans la détermination d’une estimation c’est remplir un questionnaire. Le questionnaire gratuit pré-déménagement sera effectué chez vous ou à votre siège social par un employé qualifié du département de Ventes et comprendra un inventaire complet des objets à déménager ; les coûts du déménagement y seront estimés également. Notre spécialiste évaluera toutes les conditions d’accès et proposera les méthodes et les services les plus adéquats pour votre déménagement, afin de vous offrir la meilleure solution pour l’opération de déménagement.

Apres avoir rempli le questionnaire pré-déménagement et discuté tous les aspects, l’estimation du coût inclura toutes les informations requises en détaillant les services, les couts correspondants et le temps nécessaire. L’estimation prendra en compte: le volume estimé, la facilité d’accès, l’adresse de cueillette et de destination, l’étage du prélèvement des biens, l’existence des ascenseurs (le cas échéant), et, évidemment, la distance entre les deux adresses.

Emballage

Le jour de votre déménagement, comme prévu, notre équipe se rendra à votre domicile et commencera à emballer vos effets personnels dans des caisses de transport spéciales, après que le chef de l’équipe a fait une brève visite de la propriété, accompagné par vous. Toutes les boîtes et les récipients contiendront des matériaux spéciaux de haute qualité: papier de soie pour les articles fragiles, papier bulle, carton, boîtes spéciales avec porte-cintres, boîtes pour des articles électriques, équipement informatique et audio, des boîtes renforcées spéciales offrant une protection optimale pour les articles fragiles ou de valeur, tels que les objets d’art, peintures, ornements, miroirs, etc.

Pour ce qui est de l’emballage, si l’un des articles doit être démonté pour permettre son prélèvement ou pour lui assurer du transport en toute sécurité, ce sera fait par notre personnel qualifié, selon la discussion avec l’assistant de Ventes lors du remplissage du questionnaire pré-déménagement.

Transport

Une fois que tout est emballé, l’équipe chargera soigneusement les biens dans un véhicule approprié (voiture, conteneur, etc.), qui sera scellé en votre présence.

Déballage

Vos biens seront livrés à la nouvelle adresse et notre équipe commencera l’opération de déballage, assemblera les objets démontés et mettra votre mobilier dans la position établie par vous. Toutes les boîtes emballées par nous seront soigneusement déballées et leur contenu sera organisé comme vous le souhaitez. Tous les matériaux et les déchets de l’ancienne résidence seront enlevés et recyclés.

Au cas où vous ne voudriez pas de déballage au moment de la livraison, vous pouvez demander que les matériaux et les déchets restants soient enlevés dans 15 jours après la livraison, sans coût supplémentaire.

Assistance

Tout au long de l’opération de déménagement vous serez assisté(e) par le responsable du Département d’Opérations et par l’équipe de celui-ci. Ils superviseront le déménagement, en vous offrant le soutien nécessaire et des réponses rapides à vos questions.

Équipe spécialisée

Si vous souhaitez déménager des objets lourds, qui, contrairement au mobilier ou aux effets personnels, requièrent de l’équipement spécialisé supplémentaire, notre équipe d’experts sera en mesure de gérer des articles tels que les pianos, les coffres-forts, les baies de serveurs, l’équipement informatique et d’autres objets spéciaux.